Retours & Échanges

Chez Laurent Monaco, nous nous engageons à vous offrir une satisfaction totale. Si votre pièce ne vous convient pas parfaitement, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Demande en ligne

  Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes intactes. Veuillez inclure le bon de retour dûment complété à l'intérieur du paquet.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Apposez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche ou planifiez un enlèvement à domicile.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos ateliers, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrés via le mode de paiement initial.